أطلقت شركة أمازون، عملاق التسوق عبر الإنترنت، خدمة جديدة تتيح لعمال توصيل المنتجات فتح الأبواب الأمامية للمنازل ووضع المنتج بالداخل حتى في عدم وجود صاحب الطرد.
ولتطبيق هذه الخدمة يحتاج المستخدمون لجهاز إغلاق أبواب ذكي وكاميرا كلاود كام، التي تقدمها أمازون لتأمين المنازل.
وسيقوم عمال التوصيل بمسح “الباركود” للطرد وبمجرد التحقق من التسليم على الإنترنت، فإن الكاميرا ستبدأ في تسجيل ما يجري وسيكون بإمكان العامل فتح الباب باستخدام التطبيق ووضع الطرد.
وقال أحد المحللين إنه يتعين على المستهلكين أن يقتنعوا بأن النظام آمن إذا كانوا يريدون استخدامه.
ويمكن للمستخدمين متابعة عملية التسليم مباشرة عبر الإنترنت أو الحصول على تسجيل للعملية بالكامل بعد ذلك.
وتشمل الأقفال الذكية التي يمكن استخدامها تلك التي تنتجها ييل وكويكسيت.
ويمكن استخدم النظام أيضا للسماح بدخول مقدمي خدمات أخرى مثل عمال التنظيف والسماح للضيوف بالدخول مباشرة.
وتأتي تحركات أمازون الأخيرة في إطار مساعيها لتحسين سبل تقديم الخدمات للعملاء، وأجرت في 2015 تجربة بالتعاون مع شركة أودي الألمانية لإنتاج السيارات لوضع الطرود في صندوق السيارة.
